Minőségbiztosítás a globális szolgáltatásokhoz
Kezdje a pontossággal, és fejezze be a tökéletességgel
Fancytime karóra ügyeljen a következőkre: Jó minőség, Kezdje a pontossággal, fejezze be a tökéletességet.
Fancytime óra Tartsa be a 100-1 = 0 gyártás elvét, szigorúan ellenőrizze a termék minőségét, folyamatosan erősítse az önértéket és a minőségre való törekvést.
Minőségi célkitűzés
1.100% Szállítás 100% QC tanúsítvánnyal. 2. Ügyfélpanasz 2% 3. Időben történő kiszállítás 98%
A fenti célok minőségének biztosítása érdekében a vállalat minden részlegének teljesítenie kell a következő minőségi célkitűzéseket:
1. Minden gyártóműhelynek a félkész termékek 98%-os, a késztermékek 100%-os áthaladási arányának kell lennie;
2, a minőség-ellenőrzési osztálynak figyelnie kell és meg kell győződnie arról, hogy a mérőműszer minősítési aránya 100%, a hibaészlelés, a szivárgási arány 0;
3, a beszerzési osztálynak meg kell győződnie arról, hogy a nyersanyagellátás időbeni aránya 100%, az alkatrészek kiszervezésének aránya 100%;
4, Minden irodának félévente értékelnie és módosítania kell a minőségbiztosítási rendszer dokumentumait.
Az ügyfelekre összpontosítva
Állítson be minőségirányítási rendszert, amely a vevői elégedettségre összpontosít, hogy biztosítsa az ügyfelek követelményeinek való megfelelést.
Feladatok:
1. A vezérigazgató célja az ügyfelek kielégítése, biztosítva az ügyfelek igényeinek kielégítését.
2. Értékesítési részleg, amely az ügyfelekkel való kommunikációért és az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtéséért felelős.
Munka tartalma:
1. A vezérigazgató minőségirányítási rendszert hoz létre, amely az ügyfelekre összpontosít, azzal a céllal, hogy kielégítse az ügyfeleket, biztosítva a vevők igényeinek kielégítését.
2. A vezérigazgatónak komolyan kell vennie az ügyfelek igényeit, és ennek megfelelően minőségpolitikát és minőségcélt kell előterjesztenie.
3. Az értékesítési osztálynak komolyan kell tanulmányoznia az ügyfelek minőséggel kapcsolatos követelményeit.
4. A vevők egyértelmű követelményei alapján és cégünk erejével ötvözve olyan termékminőségi szabványt kell megfogalmaznunk, amely megfelel a vevői elvárásoknak. Ha a vevők igényei nem elég egyértelműek, a terméket az ipari szabvány szerint kell gyártanunk, hogy kielégítsük a vásárlókat.